为响应国家质监总局“开展质量保证承诺活动”的倡议，进一步提高产品质量，从而提高重庆潜研机电技术有限公司经营的产品在市场的信誉和认可，我们郑重向客户发表如下声明： 

一、完善本公司质量保证体系，加强质量管理工作，保证进出产品和材料达到国家相应技术标准或合同规定的技术条件，并使出库产品合格率达到 100%。 

二、为电客户配套的产品和设备，保证按合同要求交货，对需要技术服务的业务将派专业技术服务人员参加指导安装、调试工作、直至设备正常运转。 

三、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，售后服务小组2 小时内作出答复，在 12 小时内赶到现场进行服务，并做到问题不解决，服务人员不离场的承诺。 

四、如果现场需要，在 12 小时内赶到现场并及时处理出现的问题。产品在使用过程中，如发现非施工人为因素造成的质量问题且在质保期内，免费予以更换。 

五、我公司承诺质保期为 12 个月或按厂家出库标准，自买方收货入库之日起计算。质保期内我公司免费更换按正常使用情况下损坏的零部件。 

六、保证兑现产品“三包”服务规定，产品在质保期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超质保期限的产品，若客户需要，保证提供维修服务。 

七、按客户需进行技术培训，本公司应帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，质量跟踪。 

八、定期对客户进行回访，并对客户来函、来电、来访等信息，及时做好登记、分析、 处理、反馈等工作，并根据用户需求改进，不断提高产品和服务质量。随时满足用户的要求，我们保证在最短的时间里为您提供最及时最好的服务。 

公司名称：重庆潜研机电技术有限公司 

电 话：023-68505505 

传 真：023-68089248 

地 址：重庆市九龙坡区龙腾大道 209 号

我公司积极参加市场竞争，通过保障客户满意度来实现与客户的真诚合作和共同发展。为保证我公司经营的产品质量，我公司供货和生产过程严格控制如下： 

一、严格控制原材料的采购及进厂检验； 

二、严格按生产工艺进行质量控制； 

三、按国家标准进行成品出厂检验； 

四、按双方认可的包装、贮存规范进行包装、运输； 

五、质量保证体系：必须保证所有厂商的产品按要求通过 ISO9001 质量体系认证、ISO14001 环境管理体系认证等国标、欧盟证书，保证按国家和行业规定对渠道产品严格要求。 

在此，我公司作如下承诺： 

一、我公司提供的产品质量执行国家标准或按厂商符合规定的欧盟标准，按合同要求满足工程质量及交货进度；

二、本公司将根据合同规定或客户对产品进行检验提供全面合作和服务。当客户要求进行现场服务时，我们将在接到客户书面通知的 2 小时内给予答复，12 小时内到达现场。 

服务及联络方式： 

单位名称：重庆潜研机电技术有限公司

地 址：重庆市九龙坡区龙腾大道 209 号 

联 系 人：肖小姐 

电 话：023-68505505 

传 真：023-68089248 

投诉电话：18696637022